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福奈特洗衣店洗坏衣服态度差

所在版块: 老街杂坛 2021-03-20 16:25 [复制链接]
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年前在高淳宝塔路福奈特洗衣店洗了一件羽绒服,是一件新的羽绒服,第一次洗。去拿衣服的时候发现左手边衣袖被洗坏,线头全部出来了。我问店员是怎么洗的,店员说她家是把十件羽绒服卷起来放在洗衣机里一起水洗。然后我说那应该被其他衣服上的东西勾住了,所以线头都出来了。然后店员态度很差,说是我自己的问题,检查了我的左手,没有任何东西,我说拿来的时候还是好好的。后来店长来了,说帮我用针线先弄进去看看,然后弄了,让我先拿回去。我说那我先拿回去,如果有问题在联系,然后我拿回去后,发现线头又都出来了,我联系店长,不回复我消息,完全不理我,近两个月来,一次消息都不回复我,不接电话,完全不理,现在是电话直接拉黑我,去了店里,店员态度非常恶劣,说我们不配和她说话。真的就是欺负消费者,打了12315也没有办法,说对方不愿意调解,让我去打官司,我还有钱在她家店里,这样的态度我应该怎么办。
下面的视频是我当时拿衣服的时候拍的。还有一些聊天截图。
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